Envios & Devoluções

POLÍTICA DE ENVIOS

CONDIÇÕES E TERMOS GERAIS DE VENDA ONLINE

A Maria Chocolate pode modificar a informação e oferta comercial de qualquer produto sem aviso prévio;

  • Todo e qualquer preço apresentado na loja virtual pode ser alterado sem aviso prévio e encontram-se sujeito a ruptura de stock;

  • No caso de qualquer encomenda que não possa ser satisfeita, em parte ou na totalidade, o cliente será oportunamente contactado de modo a encontrar a melhor solução para a situação;

  • Todos e quaisquer artigos à venda online estão sujeitos a ruptura de stock.

 

ENCOMENDAS

  • As encomendas realizadas na loja virtual têm um prazo máximo de 48 horas para efectuar pagamento por transferência bancária. Passado este prazo a encomenda será cancelada;

  • Confirmado o pagamento, inicia-se a preparação da sua encomenda.

 

PRAZOS DE ENTREGA

  • O prazo de entrega varia entre 2 a 5 dias úteis, consoante o volume da encomenda.

 

PORTES DE ENVIO

  • Ao preço final de cada compra acresce o custo fixo (5,50€) de transporte para Portugal continental. Os valores totais serão sempre apresentados no final da compra;

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POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

TROCAS E DEVOLUÇÕES

  • Todos os produtos enviados devem ser verificados no ato da entrega. Caso a embalagem se encontre danificada, esta não deverá ser aceite, e deve ser devolvida de imediato à empresa de transporte, justificando o motivo da devolução. Assim que possível deve também informar a Maria Chocolate, para que possamos corrigir a situação.

  • Sendo um produto alimentar, e obedecendo a temperaturas de conservação balizadas, a devolução injustificada do produto não será aceite. No entanto, na Maria Chocolate, os nossos clientes são peça fundamental, e acreditamos que com o bom senso existente qualquer reclamação será tratada de forma a que ninguém fique desiludido. Nos produtos personalizados, e por motivos óbvios, convém referir maiores dificuldades na devolução. Sempre que exista um erro no produto enviado, embalagens danificadas, ou defeitos, serão sempre aceites as devoluções.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

- Cartão de Credito / Debito
- Paypal

- Em dinheiro nas lojas fisicas

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